FAQ

General

Comment obtenir mes informations de connexion ?
Si vous êtes déjà client, votre bureau local vous contactera dès que le nouveau portail Certifications sera opérationnel dans votre région. Si vous êtes un nouveau client potentiel dans le cadre des programmes pour l'industrie textile (CCS, GOTS, GRS, OCS ou RCS), vous pouvez soumettre votre demande en ligne en suivant le lien ci-dessous. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de connexion au nouveau système.                 https://certifications.controlunion.com/icu/cert-tex-application/index.html
CIS ou ICU : quel système dois-je utiliser ?
Tous nos clients ont accès à la plate-forme CIS et au portail client correspondant. La nouvelle plate-forme de données en cours de lancement – le système ICU – propose un portail client Certification. Dans un premier temps, le déploiement du nouveau système ICU ne concerne que certaines régions et se limite aux clients de l'industrie textile. Nous vous demandons d'être patient et de continuer à utiliser le système CIS actuel jusqu'à ce que votre bureau local vous en informe autrement.
Faut-il privilégier l'usage d'un navigateur web en particulier ?
Nous encourageons vivement l'utilisateur à privilégier l'usage de Google Chrome. À l'heure actuelle, les autres navigateurs ne garantissent pas une stabilité comparable. Ce point sera amélioré en temps opportun et nous ne manquerons pas de vous en tenir informé par le biais d'une newsletter.